Em uso em lojas que faturam 6+ dígitos no Shopify, Cartpanda e Yampi

Pare de perder venda respondendo "cadê meu pedido" o dia inteiro.

Conecte ao WhatsApp da sua loja em 5 minutos. Atendente 24/7 treinada pra e-commerce — uma fração do custo de um CLT, sem encargos, sem rotatividade.

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Sem fidelidade · Sem instalação técnica · Cancela quando quiser
Lojas ShopifyCartpandaYampiE-commerce próprioMarca de modaEletrônicosAcessóriosSuplementosPetBeleza
O dia da loja que virou call center

Você tem uma loja.
Não um call center.

Toda hora a mesma cena: o celular vibra e você precisa parar tudo pra digitar a mesma resposta de novo.

07h
Cliente ansioso pedindo rastreio.
11h
Outra mensagem do mesmo cliente.
14h
Cliente bravo porque o pedido atrasou 2 dias.
19h
Troca, devolução, dúvida de tamanho.
22h
Print do pedido perguntando "isso é meu mesmo?"
00h
Você dormindo. Cliente desiste e abre chargeback.

Você queria escalar a operação. Achar próximo vencedor. Otimizar ads. Em vez disso, virou atendente da própria loja — e o suporte virou o gargalo do seu crescimento.

O custo escondido

Cada hora respondendo suporte é uma hora que você não tá crescendo.

Uma loja média de e-commerce recebe 30 a 80 mensagens por dia. Em média 3 minutos por atendimento. São 1h30 a 4h diárias só de suporte. Por mês, 45 a 120 horas que você não tá:

  • Achando o próximo produto vencedor.
  • Otimizando criativos.
  • Negociando frete melhor com fornecedor.
  • Construindo a marca.

Pior: às 22h de domingo, quando o cliente compra e quer resposta, ninguém atende. Aí ele cancela. Ou abre chargeback. Ou esculacha você no Reclame Aqui.

Quanto custa o suporte hoje
Atendente CLTR$1.500 a R$3.000 + FGTS, INSS, férias, 13º
R$ 4.500/mês cheio
Suas horas no WhatsApp3h/dia × 30 dias × R$50/h
R$ 4.500/mês de tempo
A Nora custa uma fração disso — sem encargos, sem faltas, sem rotatividade.
A diferença é tudo

A Nora não é chatbot.
É uma atendente treinada
especificamente pra e-commerce.

Chatbot genérico

Resposta de manual

"Aguarde 30 dias úteis pra entrega" + menu numerado de opções. Sem contexto. Sem empatia. Sem solução.

  • Não entende rastreio nem o ciclo real de uma compra
  • Menu numerado robótico que cliente odeia
  • Não sabe lidar com cliente bravo — entra em conflito
  • Não conhece a operação real de uma loja virtual
  • Resposta genérica que não resolve
Nora

Atendente humana 24/7

Responde pelo SEU WhatsApp, com o NOME que você definir, no TOM que você escolher. Pro cliente, é uma atendente humana que nunca dorme.

  • Sabe que código de rastreio demora pra atualizar nos primeiros dias
  • Diferencia "em separação" de "em trânsito" e responde com precisão
  • Empatia com cliente irritado, sem entrar em conflito
  • Sabe quando resolver sozinha e quando te chamar
  • Nome, tom e personalidade definidos por você
4 passos · 5 minutos · Sem código

Conecta hoje. Atende hoje.

Sem desenvolvedor. Sem agência. Sem semanas de implementação. Só QR code, alguns clicks, e a Nora começa a atender.

01

Conecta o WhatsApp da sua loja

QR code, 30 segundos. Sem número novo. Funciona com WhatsApp Business comum.

02

Liga ao Shopify, Cartpanda ou Yampi

1 click + token da plataforma. A Nora passa a consultar pedidos reais — não responde de forma genérica.

03

Configura nome, tom e horários

Define como ela se apresenta ("Oi! Eu sou a Ana Júlia"), o tom (formal, casual, descontraído) e horários de escalada.

04

Pronto. Ela começa a atender.

Cliente manda mensagem, Nora responde. Você acompanha tudo no dashboard em tempo real e intervém quando quiser.

8 razões pra Nora ser o atendente que sua loja precisa

Construída pro seu jogo —
não adaptada de outro.

Treinada pra e-commerce

Não é IA genérica adaptada. Foi construída pra entender rastreio, prazos, trocas, devoluções e as objeções mais comuns de uma loja virtual.

WhatsApp da sua loja

Sem número novo. Cliente nem percebe que tá falando com IA. Experiência idêntica a um atendente humano bem treinado.

Integra de verdade

Shopify, Cartpanda e Yampi. Quando o cliente pergunta sobre o pedido, a Nora consulta os dados reais. Sem resposta genérica.

Lê fotos e prints

Cliente manda print do pedido, comprovante Pix, etiqueta? A Nora extrai número, valor e código de rastreio direto — sem pedir pra digitar de novo.

Escalada inteligente

Sabe quando resolver e quando te chamar. Cliente ameaçando Procon? Pedido não localizado? Escala automático com resumo completo.

Pausa quando você responde

Você responde pelo painel, celular ou WhatsApp Web — a Nora cala a boca na hora. Sem mensagem dupla, sem confusão pro cliente.

Dashboard em tempo real

Atendimentos do dia, escaladas, taxa de resolução, motivos categorizados. Você vê tudo que tá acontecendo e onde precisa intervir.

Plug and play em 5 minutos

Sem código. Sem agência. Sem semanas de implementação. Conecta hoje, atende hoje.

Casos do dia a dia

Veja o que a Nora resolve
enquanto você dorme.

Caso 01
Rastreio não atualizado
Sem Nora

22h, cliente desesperado mandando 3 mensagens. Você acorda no outro dia com 8 perguntando a mesma coisa.

Com Nora

Em 30 segundos, ela explica que código de rastreio demora pra atualizar nos primeiros dias, manda o link correto e tranquiliza o cliente. Você dorme.

Caso 02
Solicitação de devolução
Sem Nora

Cliente manda "quero devolver". Você pede foto. Cliente manda 5 fotos. Pede o pedido. Cliente manda errado. 30 minutos depois, abre o ticket.

Com Nora

Coleta fotos, número do pedido, motivo, registra tudo. Você só aprova quando entrar no painel.

Caso 03
Pedido não localizado
Sem Nora

Cliente passa nº errado. Bot pede CPF. Cliente passa CPF errado. Loop infinito. Cliente desiste e abre chargeback.

Com Nora

Tenta 2 vezes. Falhou? Escala pra humano imediatamente com tudo registrado, sem deixar cliente em loop.

Caso 04
Cliente irritado ameaçando Procon
Sem Nora

Bot responde com texto genérico. Cliente fica mais bravo. Vira processo no Reclame Aqui ou no Procon.

Com Nora

Reconhece a urgência, responde com empatia, classifica como emergência crítica e te chama direto. Você assume com contexto completo.

Caso 05
Tentativa de cancelamento
Sem Nora

Cliente pede cancelamento, você cancela na hora pra evitar dor de cabeça. Perde a venda inteira.

Com Nora

Tenta reter primeiro (oferece troca, desconto). Se cliente insistir, escala. Cancela só o que realmente precisa cancelar.

Lojas que já não vivem sem a Nora

Quem ativou, não desligou mais.

Eu tava perdendo venda porque não conseguia responder rápido. Hoje a Nora atende 80% do meu suporte sozinha. Eu só entro nos casos complicados. Voltei a focar em ads.

DS
Daniel Siqueira
Shopify

Antes eu pagava R$3.200 por um atendente que faltava metade dos sábados. Hoje pago a Nora, atende 24h sem reclamar e ainda me devolve um dashboard com tudo categorizado.

LC
Lucas Carvalho
Shopify

Conectei em 5 minutos. Sério. Achei que ia precisar de um técnico, de um treinamento, de alguma coisa. Não precisou. Ela já entendeu meu negócio.

NB
Nomar Belmonte
Shopify
90%+
das conversas resolvidas sem precisar do dono
≤30s
de tempo de resposta a qualquer hora do dia
3
plataformas integradas: Shopify, Cartpanda, Yampi
A oferta

Tudo incluso. Sem fidelidade. Sem instalação.

A primeira conversa que ela atende já paga o mês inteiro.

O que tá incluso

Tudo o que você precisa pra Nora atender pelo WhatsApp da sua loja. Sem cobrança por mensagem, sem taxa de setup.

  • IA atendendo 24/7 no WhatsApp da sua loja
  • Faixas conforme volume de atendimentos
  • Integração Shopify, Cartpanda ou Yampi
  • Leitura de fotos e prints (OCR contextual)
  • Dashboard completo com estatísticas
  • Suporte na configuração inicial
  • Atualizações automáticas sem custo extra
  • Escalada inteligente para humano
  • Taxa de setup
  • Setup técnico complicado
  • Multas por cancelamento
  • Cobrança por mensagem
Ativar a Nora agora
Ativação assistida

Nossa equipe configura a Nora junto com você. Em minutos ela já tá atendendo no WhatsApp da sua loja.

Conversamos com você sobre o volume da sua loja e ajustamos a oferta · Sem fidelidade · Cancela quando quiser
Dúvidas frequentes

Perguntas que todo mundo faz.

Preciso treinar a Nora antes de ligar?+
Não. Ela já vem treinada pra e-commerce. Você só preenche dados básicos da sua loja (nome, prazo, política de troca) e ela já responde com contexto.
E se ela responder errado e eu perder cliente?+
A Nora foi construída com escalada inteligente — se não tem certeza, ela passa pra você. E você acompanha tudo no dashboard. Pode intervir a qualquer momento.
Funciona com WhatsApp Business ou WhatsApp comum?+
Funciona com ambos. Conecta direto via QR code, sem precisar trocar de número.
Posso desligar quando quiser?+
Sim. No painel, com 1 clique. Sem multa, sem fidelidade, sem ligação pra retenção.
Cobra por mensagem?+
Não cobramos por mensagem. A faixa varia conforme o volume da sua loja — antes de ativar, conversamos com você pra alinhar a oferta certa, sem surpresa na fatura.
Quanto tempo leva pra começar?+
5 minutos. Conecta WhatsApp, conecta Shopify/Cartpanda/Yampi, configura nome e tom. Pronto.
Vai mandar mensagem genérica tipo "olá tudo bem"?+
Não. Você define o tom, o nome e a personalidade. A Nora se apresenta com o nome da SUA atendente, no SEU jeito. Cliente nem percebe que é IA.
E quando o cliente pede pra falar com humano?+
Ela escala automaticamente. Você assume a conversa com resumo completo do que rolou — sem precisar perguntar nada de novo pro cliente.
Em que tipo de loja a Nora funciona?+
Funciona em qualquer e-commerce com pedido + entrega + suporte. Marca própria, loja de moda, eletrônicos, suplementos, pet, beleza — em qualquer operação que precisa atender bem pelo WhatsApp.
Tem suporte se eu travar?+
Tem. Suporte humano via WhatsApp pra te ajudar na configuração e em qualquer dúvida.

Você já gastou 3 horas hoje no WhatsApp respondendo a mesma coisa.

Vai gastar mais 3 amanhã. E mês que vem. E ano que vem. A diferença é que daqui a 30 dias você pode estar focado em escalar a loja — ou continuar preso no celular respondendo "cadê meu pedido".

Conecta em 5 minutos · Cancela quando quiser · Sem trial, sem desculpa.