Preciso treinar a Nora antes de ligar?+
Não. Ela já vem treinada pra e-commerce. Você só preenche dados básicos da sua loja (nome, prazo, política de troca) e ela já responde com contexto.
E se ela responder errado e eu perder cliente?+
A Nora foi construída com escalada inteligente — se não tem certeza, ela passa pra você. E você acompanha tudo no dashboard. Pode intervir a qualquer momento.
Funciona com WhatsApp Business ou WhatsApp comum?+
Funciona com ambos. Conecta direto via QR code, sem precisar trocar de número.
Posso desligar quando quiser?+
Sim. No painel, com 1 clique. Sem multa, sem fidelidade, sem ligação pra retenção.
Cobra por mensagem?+
Não cobramos por mensagem. A faixa varia conforme o volume da sua loja — antes de ativar, conversamos com você pra alinhar a oferta certa, sem surpresa na fatura.
Quanto tempo leva pra começar?+
5 minutos. Conecta WhatsApp, conecta Shopify/Cartpanda/Yampi, configura nome e tom. Pronto.
Vai mandar mensagem genérica tipo "olá tudo bem"?+
Não. Você define o tom, o nome e a personalidade. A Nora se apresenta com o nome da SUA atendente, no SEU jeito. Cliente nem percebe que é IA.
E quando o cliente pede pra falar com humano?+
Ela escala automaticamente. Você assume a conversa com resumo completo do que rolou — sem precisar perguntar nada de novo pro cliente.
Em que tipo de loja a Nora funciona?+
Funciona em qualquer e-commerce com pedido + entrega + suporte. Marca própria, loja de moda, eletrônicos, suplementos, pet, beleza — em qualquer operação que precisa atender bem pelo WhatsApp.
Tem suporte se eu travar?+
Tem. Suporte humano via WhatsApp pra te ajudar na configuração e em qualquer dúvida.